Obchodní podmínky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží v internetovém obchodě eshop.kefirci.cz, provozovaném:
Jaroslav Šimek
K Viaduktu 600, 542 33 Rtyně v Podkrkonoší
IČ: 03770958
E-mail: ahoj@kefirci.cz
(dále jen „prodávající“)

2. NABÍZENÉ ZBOŽÍ

Prodávající nabízí vodní kefírová zrna (Tibi krystaly), fermentační sady a příslušenství pro domácí výrobu vodního kefíru.

Vodní kefírová zrna (Tibi krystaly) a další živé kultury jsou zbožím, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby. Kupující bere na vědomí, že u takového zboží nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu, a to s ohledem na jeho povahu.

3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

4. DODACÍ PODMÍNKY
Zboží je doručováno prostřednictvím služby Zásilkovna a Balíkovna na adresu či výdejní místo určené kupujícím. Dodací lhůta činí obvykle 2–7 pracovních dnů.

5. PLATEBNÍ PODMÍNKY
Kupní cenu je možné uhradit prostřednictvím platební brány Shoptet Pay, nebo převodem na bankovní účet.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, s výjimkou zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby, zejména živých kultur.

Pokud kupující odstoupí od smlouvy, je povinen zaslat zboží zpět prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení.

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal. Vrácení může být odloženo do doby, než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, nebo než bude zboží prodávajícímu doručeno, podle toho, co nastane dříve.

Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte na e-mail: ahoj@kefirci.cz s předmětem e-mailu: „Odstoupení od smlouvy“.

6A. NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY A OPAKOVANÉ DORUČENÍ

1. Kupující je povinen objednané zboží převzít.

2. Nepřevzetí zásilky samo o sobě není odstoupením od kupní smlouvy. Pokud kupující nemá o objednané zboží zájem, je povinen o této skutečnosti prodávajícího informovat bez zbytečného odkladu.

3. Pokud se zásilka vrátí prodávajícímu jako nevyzvednutá nebo nepřevzatá, je prodávající oprávněn kontaktovat kupujícího za účelem dohody na dalším postupu.

4. V případě, že kupující požádá o opakované zaslání vrácené zásilky, je prodávající oprávněn požadovat úhradu nových nákladů na doručení před jejím opětovným odesláním.

5. V případě, že se zásilka vrátí prodávajícímu jako nevyzvednutá nebo nepřevzatá, vzniká prodávajícímu právo na náhradu účelně vynaložených nákladů, které mu v souvislosti s porušením povinnosti kupujícího převzít zboží vznikly, zejména nákladů na dopravu, vrácení zásilky, balné, administrativní zpracování vrácené zásilky a nezbytné uskladnění.

6. U zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby, zejména u živých kultur, kupující bere na vědomí, že v důsledku nevyzvednutí zásilky může dojít ke znehodnocení nebo úplné ztrátě použitelnosti zboží, a takové zboží již nemusí být možné znovu uvést do prodeje.

7. Byla-li objednávka uhrazena předem a zásilka se vrátí jako nevyzvednutá, prodávající po dohodě s kupujícím:
   a) zásilku znovu odešle po úhradě nových nákladů na doručení, nebo
   b) objednávku zruší a vrátí kupujícímu uhrazenou částku sníženou o účelně vynaložené náklady podle tohoto článku, pokud takové náklady prodávajícímu vznikly a jejich uplatnění je v souladu s právními předpisy.

8. Tímto ustanovením není dotčeno právo kupujícího odstoupit od smlouvy v případech, kdy mu toto právo podle právních předpisů náleží.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
Kupující má právo uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době 24 měsíců od převzetí (neplatí pro živé kultury, kde je třeba vady reklamovat do 24 hodin od doručení.
Při uznané reklamaci má kupující právo zejména na opravu, výměnu zboží, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.
Kupující má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s reklamací.
Pro reklamace nás kontaktujte na e-mail: ahoj@kefirci.cz s předmětem e-mailu: "Reklamace", popisem důvodu reklamace a přiloženou fotkou.

8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
Kupující má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webu eshop.kefirci.cz

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto podmínky jsou platné a účinné od 27.06.2025 a jsou k dispozici na webu prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, přičemž aktuální znění je vždy dostupné na webu.